İade Politikası
İade işlemini nasıl yapabilirim?
- Pita Baby üyeliğiniz ile giriş yapın ve İade Taleplerim sayfasına geçin.
- Sipariş numaranızı ve siparişinizdeki iade edeceğiniz ürünü seçin.
- İptal iade nedenini ve iptal iade tipini seçin.
- Ad Soyad Sipariş Numaranızı girin.
- İşleminizi Kaydet ve Devam Et butonu ile geçekleştirebilirsiniz.
- Paketi 1091013042 kargo koduyla birlikte 14 iş günü içinde Yurtiçi Kargoya teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeniz gerekmez.
- İade kargo bedeli ve oluşabilecek tüm masraflar müşteriye aittir.
- iadeye konu tutar sadece ürün tutarını kapsar, kargo ücreti iade edilmez.
Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılan siparişlerde;
-
Ürünlerin tamamının iade edilmesi halinde kampanya geçerliliğini yitirir ve ilk gönderim kargo ücreti iade tutarından düşülür.
-
Ürünlerin bir kısmı iade edildiğinde, kalan tutar ücretsiz kargo limitinin altına düşerse yine ilk gönderim kargo ücreti iade tutarından mahsup edilir.
İade ürünlerin kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.- İadeler, ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yapılır.
İade işlemi için geçerli süre nedir?
Bütün iadeler, gönderi onay e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İade süreci nasıldır?
- Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
- Ürün iade şartlarına uygunsa 10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır.
- Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.
- İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Genelde 2-10 işgününde sağlanır.